La analítica de datos permite conocer y entender mejor las necesidades de los clientes acordes a las exigencias del mercado, de ahí la gran importancia de contar con una serie de herramientas que nos permitan garantizar información útil y de valor para la actividad de las empresas.
tendencias
La crisis del COVID-19 está provocando a nivel social ciertos planteamientos que han puesto de manifiesto la fragilidad con la que interpretábamos nuestra realidad. Esta se ha visto completamente alterada afectando a nuestras costumbres, así como a la manera en la que nos relacionamos con nuestro entorno, tanto laboral como social.
Las empresas son conscientes de que la transformación digital no es una opción, sino una necesidad y por eso se está convirtiendo en el centro de sus estrategias de negocio. Este proceso es clave para atraer a los nuevos consumidores nacidos en la era digital, los millenials.
La transformación digital permite a las empresas ofrecer servicios más personalizados a sus clientes, mejorando así su calidad y reputación.
Robotización es un avance científico que combinado con la inteligencia artificial da como resultados máquinas que ayudan al ser humano y al cliente.
Los Xennials son la generación que vivieron la vida sin Internet ni apps, pero que aman y utilizan las nuevas tecnologías, es decir, han vivido la transformación digital de las últimas décadas.