La analítica de datos permite conocer y entender mejor las necesidades de los clientes acordes a las exigencias del mercado, de ahí la gran importancia de contar con una serie de herramientas que nos permitan garantizar información útil y de valor para la actividad de las empresas.
transformación digital
La crisis del COVID-19 está provocando a nivel social ciertos planteamientos que han puesto de manifiesto la fragilidad con la que interpretábamos nuestra realidad. Esta se ha visto completamente alterada afectando a nuestras costumbres, así como a la manera en la que nos relacionamos con nuestro entorno, tanto laboral como social.
Ya no es lejano pensar en unas zapatillas capaces de registrar datos como por ejemplo el tiempo y la distancia recorrida, o en un refrigerador que de acuerdo con lo que se pone en su interior y se va desocupando, sea capaz de hacer una lista con los alimentos que faltan por comprar.
La gamificación es una de las tendencias de marketing digital más modernas. Pretende seducir al cliente para comprar a través de estrategias de juego.
En casi todas las etapas de desarrollo de las sociedades humanas, ha existido la necesidad de intercambiar bienes y servicios.
Los chatbots ofrecen servicios desde múltiples canales, aportando información. Se puede contactar desde el punto deseado para conseguir clientes fieles.
Entre las tendencias de digitalización más utilizadas en la actualidad se encuentra la del uso de un CRM para mejorar la relación que hay entre el negocio y su potencial clientela.
Con el botsourcing o la aplicación de la robotización al mundo económico, se están abriendo nuevas perspectivas de crecimiento en todos los sectores, relativas tanto a la mejora en la calidad de vida de los consumidores, como al aumento de la productividad en el ámbito laboral.
El turismo inteligente se está convirtiendo en una de las tendencias del sector viajes. Las empresas deben adaptarse a las exigencias de los nuevos consumidores, que prefieren realizar la compra de sus viajes online
Las empresas son conscientes de que la transformación digital no es una opción, sino una necesidad y por eso se está convirtiendo en el centro de sus estrategias de negocio. Este proceso es clave para atraer a los nuevos consumidores nacidos en la era digital, los millenials.