La innovación es el motor que nos empuja a seguir adaptándonos a cada cambio que la transformación digital nos trae. En el caso de E-voluciona by Intelcia, cuyo objetivo es transformar la experiencia del cliente, la innovación es el eje. Siempre trabajamos con la creencia que la tecnología por sí misma no marca la diferencia, sino cómo la ponemos al servicio de las necesidades tanto del cliente como del empleado.
La tecnología es algo que hoy en día cualquier empresa o persona puede adquirir de un modo más o menos sencillo, pero nuestro enfoque y orientación al cliente es lo que marca la diferencia. Esto es algo que hacemos posible gracias a la mezcla del mundo tecnológico y el humano, ya que todo el desarrollo de tecnología puntera no sería viable ni posible de crear ni de implementar sin el equipo que está detrás.
En 2023, la tecnología y las nuevas herramientas que ofrece son las protagonistas. Desde E-voluciona by Intelcia nos hemos puesto un ambicioso objetivo. Queremos llegar a ser el referente del sector en la transformación de la relación con los cliente donde Intelcia está presente con un posicionamiento sólido.
Para conseguir dicho objetivo, el 2023 será continuista, por lo que seguiremos trabajando en ofrecer el mejor servicio al cliente de la mano de la innovación tecnológica. El valor que como compañía aportamos, está basado en impulsar el motor de la transformación digital. Esto hace que los clientes sean más competitivos y eficientes en sus procesos internos y operaciones externas, mejorando su valor de mercado y trabajando de forma conjunta en la evolución del tejido empresarial.
Este año, además, queremos desarrollar un laboratorio de tendencias aplicadas al mundo de la experiencia de cliente, pudiendo acercar las marcas a los consumidores, generando mayor engagement y mejorando su posicionamiento.
