E-voluciona by Intelcia desarrolla una solución de algoritmos predictivos para incrementar las ventas de Grupo Hartmann

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En E-voluciona by Intelcia, hemos desarrollado una solución de algoritmos predictivos para aumentar la venta cross-selling y up-selling del Grupo Hartman, compañía especializada en la fabricación y comercialización de productos sanitarios y soluciones profesionales de altas prestaciones.

Ante el reto de Grupo Hartmann de incrementar la cantidad de productos vendidos por pedido, ticket medio por pedido y mejorar la venta por hora, en E-voluciona by Intelcia desarrollamos e implementamos dos modelos algorítmicos de Inteligencia Artificial (IA) complementarios con el objetivo de maximizar la probabilidad de venta cross-selling y venta up-selling. El resultado del proyecto es un caso de éxito que logra categorizar clientes minoristas según su propensión a venta además de permitir la recomendación de productos farmacéuticos específicos según sus necesidades.

Gracias a la participación de E-voluciona by Intelcia, Grupo Hartmann logra una mejora del 38% en su venta por hora de productos farmacéuticos en el servicio Inbound. Resultado motivado por la recomendación de productos. Además, se produce un incremento del ticket medio por pedido en un 68% y de la cantidad de productos medio por pedido en un 76% en el servicio Outbound debido a la posibilidad de segmentar a los clientes según propensión a venta.

Metodología: Smart Analytics Center

El modelo operativo que hemos aplicado en el caso Hartmann se basa en el desarrollo de dos modelos algorítmicos de inteligencia artificial. Un primer algoritmo analiza el valor en el tiempo asociado al cliente en cartera durante los últimos seis meses de su actividad. Un segundo algoritmo complementa la acción recomendando productos farmacéuticos según el histórico de compra reciente del cliente.

La combinación de ambos algoritmos, junto con la ejecución operativa y el constante análisis de los datos son la metodología seguida por E-voluciona by Intelcia para conseguir que Grupo Hartmann llegue a incrementar sus ventas.

Puedes conocer más en Grupo Hartmann aumenta sus ventas con algoritmos predictivos de IA

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