SOLUCIONES POR PROCESOS
Verificación de ventas automatizado
Mejorar el cumplimiento regulatorio y maximizar la eficacia
Las empresas afrontan estándares cada vez más exigentes de cumplimiento en cuanto a los procesos corporativos y normativa de relación con el cliente. Para ayudar a garantizar la calidad y el cumplimiento normativo de los procesos comerciales, E-voluciona ofrece su solución Intelligent Sales Compliance.
Nuestra solución se basa en el uso de la inteligencia artificial con capacidades cognitivas de procesamiento del lenguaje natural (bajo los estándares del Standford NLP Group). Puede analizar con eficacia el 100 % de las ventas (tanto de productos como de servicios) generadas por las empresas y sus proveedores en las operaciones comerciales. Todas las ventas que no cumplan con los estándares de calidad o regulatorios, son identificados de modo automático nuestra solución sin necesidad de asistencia humana.
Los retos que afronta un proceso de verificación de ventas eficaz
Muchas empresas están invirtiendo grandes cantidades de tiempo y esfuerzo en auditar y verificar la calidad de las ventas generadas por sus equipos de ventas, equipos especiales o distribuidores.
Existen muchos retos que las empresas necesitan superar en este proceso. A continuación enumeramos los principales:
Alto volumen de actividad.
Diversidad de canales:
televenta, equipos comerciales, distribuidores.
Soporte legal diferente:
contratos en papel, firma digital, grabaciones de televenta.
Es necesario un gran número de comprobaciones para garantizar la calidad y el cumplimiento normativo.
El trabajo manual relacionado con el proceso de verificación evita en la mayoría de casos alcanzar el nivel necesario de garantía. Restringe la capacidad de verificación, lo que lleva a comprobaciones de muestras de ventas o incluso menores artículos comprobados.
PRINCIPALES BENEFICIOS
Conformidad con las ventas.
Detección de contratos fraudulentos o sin consentimiento del cliente.
Rentabilidad.
Nuestra solución trabaja automáticamente sin asistencia.
Reducción de la tasa de abandono temprana.
Nos aseguramos de que el cliente conoce el fin del contrato y las condiciones comerciales relacionadas.
Reducción de errores.
Verificación y corrección de los datos facilitados por el equipo de ventas, lo que evita el rechazo durante el procesamiento de los datos del cliente y el producto.